مساهمة ماري فوليت في علم الادارة

مساهمة ماري فوليت في علم الادارة

كانت ماري باركر فوليت (3 سبتمبر 1868 – 18 ديسمبر 1933) أخصائية اجتماعية أمريكية ، ومستشارة إدارية وفيلسوف ورائدة في مجالات النظرية التنظيمية والسلوك التنظيمي جنبا إلى جنب مع ليليان جيلبريث ، وكانت واحدة من الخبراء العظماء في الإدارة في الأيام الأولى لنظرية الإدارة الكلاسيكية ، كانت تسمى ” والدة الإدارة الحديثة ” ، وبدلاً من التركيز على المكونات الصناعية والميكانيكية ، دعت إلى اعتبارها العنصر البشري الأكثر أهمية ، فيما يتعلق بالناس باعتبارهم السلعة الأكثر قيمة في أي عمل تجاري ، وكانت واحدة من أوائل المنظرين الذين يكتبون بنشاط ويستكشفون الدور الذي لعبه الأشخاص في الإدارة الفعالة ، ويناقشون أهمية تعلم كيفية التعامل مع العلاقات الإنسانية الإيجابية وتعزيزها كجانب أساسي في القطاع الصناعي .

نظرية إدارة ماري باركر فوليت

اعتقدت ماري باركر فوليت ، أو ” أم الإدارة الحديث ة” ، أن الإدارة ” هي فن إنجاز الأشياء من خلال العمال ” ، وعلى الرغم من أنها لم تدير أي مؤسسة ربحية أبدًا ، إلا أنها قدمت رؤية قيمة حول أهمية التزويد بالطاقة ، والاندماج مع الموظفين لحل النزاعات ، ولم تقوم بتعريف القيادة من خلال ممارسة السلطة ، ولكن من خلال القدرة على زيادة الشعور بالقوة بين أولئك الذين يتم قيادتهم ، ، وقال ماري فوليت ذات مرة  ” إن العمل الأكثر أهمية للقائد هو خلق المزيد من القادة “

وقد مارست فوليت بعض مبادئ التنسيق التي ساعدت في تطوير نظرية الإدارة وهي كالتالي :

الاتصال المباشر

حيث قالت أن الاتصال المباشر بين الموظفين والمديرين يساعد المنظمات على تجنب الصراع وسوء الفهم، ويعد عقد اجتماعات منتظمة أو مناقشة المهام شخصيًا طريقة بسيطة لممارسة هذا المبدأ.

العلاقة المتبادلة

ذكرت أن كل عامل ، بغض النظر عن مستواه في التسلسل الهرمي ، مسؤول عن رفع مكانته والاندماج مع بقية المنظمة ، ولا ينبغي أن يحاول أي شخص أقل أو أكثر من الآخر لأنه جهد جماعي .[2]

مبادئ نظرية الإدارة لفوليت

وتشمل المبادئ الرئيسية لنظرية الإدارة لفوليت ما يلي:

الاندماج

اعتقد فوليت أنه يجب على العمال من جميع المستويات الاندماج للوصول إلى أهداف المنظمة ، وإذا نشأ الصراع ، يجب أن يكون هناك جهد واعي للسحب بدلاً من الدفع ، والعمل معًا كفريق واحد. ، لأن كل عضو يقوم بدوره ، وبشكل عام ، سيكونون أكثر عرضة للرضا عن النتيجة .

مشاركة السلطة

بدلاً من إنشاء تسلسل هرمي صارم وتفويض السلطة لبعض الأفراد على الآخرين ، اعتقدت فوليت أنه يجب على العمال ممارسة السلطة التعاونية ، والسلطة مع فريقهم أفضل من السيطرة عليهم ؛ وبهذه الطريقة ، يشعر كل عضو بنفس القيمة التي يتمتع بها العضو التالي ، وهذا لا يعني أنه ينبغي التخلص من التسلسل الهرمي بالكامل ، ولا تزال البنية حاسمة ، لكن يجب ألا يشعر الموظفون أنهم أقل قيمة من مديريهم .

قوة المجموعة

رأت فوليت أنه يجب تقدير قوة المجموعة على القوة الشخصية ، حيث أن المنظمات غير موجودة لمنفعة شخص واحد ، بل هي شركة العمال بأكملها ، وإذا سادت هذه العقلية غير الأنانية ، فسيشعر جميع العمال بأنهم في نفس الفريق ، بدلاً من التنافس مع بعضهم البعض . [2]

أهم المصطلحات المتعلقة بنظرية الإدارة لفوليت

عرفت ماري باركر فوليت جيدًا في مجال نظرية الإدارة بوجهة نظرها الإنسانية والاجتماعية العادلة حول الهياكل الإدارية وحل النزاعات داخل المنظمات ، واعتمد فوليت على مبادئ الإدارة الكلاسيكية لوضع الأساس لكثير من أفكار نظرية الإدارة الحديثة المستخدمة اليوم ، وتحظى ماري باركر فوليت بتقدير كبير باعتبارها واحدة من رواد النظرية التنظيمية النسوية ، التي دعت إلى تحديد المفاهيم التنظيمية والإدارية من خلال طرق النساء في معرفة العالم الاجتماعي والتنقل فيه .

نظرية الإدارة

تشير هذه النظرية إلى العلم المعاصر المتمثل في فحص وظيفة الهياكل التنظيمية والتسلسلات الهرمية للسلطة ، لا يشمل فقط الدراسة الإنتاجية ، ولكن أيضًا كيفية بناء القوة وكيفية حل النزاعات .

القوة القسرية والتعاونية

اعتنقت ماري باركر فوليت نوعين مختلفين من القوة وهما القوة القسرية والقوة المشتركة ، والقوة القسرية هي قوة مجموعة أو فرد على آخر ، في حين أن القوة المشتركة تنطوي على تقاسم المسؤوليات والمكافآت داخل هيكل القوة .

حل الصراع

كانت تسوية النزاعات ، كما حددتها فوليت ، استراتيجية بديلة لتسوية المنازعات تهدف إلى إعادة صياغة المشكلة بحيث تكون النتيجة متوازنة لمصالح جميع الأطراف المعنية ، وتستشهد فوليت بمثال الجلوس في مكتبة حيث أرادت إغلاق النافذة وأراد شخص آخر فتحها ؛ لحل النزاع ، تم فتح نافذة في غرفة أخرى ، لإعادة صياغة الوضع دون المساس بمصالح أي طرف .

الديمقراطية

عرفت فوليت الديمقراطية بأنها عملية قائمة في العالم الاجتماعي ، وليس مجرد نشاط سياسي أو مجموعة من الحقوق المدنية ، وربطت فوليت مفهومها للديمقراطية بمشاركة المجتمع والجهد الجماعي التعاوني ، مشيرة إلى أن مفهومها للديمقراطية كان اجتماعيا وليس فرديًا .

إدارة أعمال

قامت فوليت بتعريف إدارة الأعمال على أنها طريقة للتحكم في العمليات والأحداث لتحقيق النتائج التي تستهدف فائدة بشرية محددة ، وعلى هذا النحو ، فإن فكرة فوليت لإدارة الأعمال ليست مجرد بنية بيروقراطية للحوكمة والإشراف الفعالين ، ولكنها بدلاً من ذلك عملية أخلاقية تهدف إلى تحسين الظروف الاجتماعية للأشخاص . [3]

تأثير نظريات وكتابات فوليت

على الرغم من أن معظم كتابات فوليت بقيت معروفة في دوائر محدودة للغاية حتى تم إعادة نشرها في بداية هذا العقد ، إلا أن أفكارها اكتسبت تأثيرًا كبيرًا بعد أن نشر تشيستر بارنارد ، وهو مسؤول تنفيذي في نيو جيرسي بيل ومستشار للرئيس فرانكلين روزفلت ، مؤلفه الأساسي علاج الإدارة التنفيذية ، وظائف السلطة التنفيذية ، وعمل بارنارد ، الذي شدد على الدور الحاسم للعوامل اللينة مثل التواصل والعمليات غير الرسمية في المنظمات ، ويدين بدين كبير وغير معلن لفكر وكتابات فوليت ، والتي كان تركيزها على مثل هذه العوامل اللينة موازياً لعمل إلتون مايو في مصنع هوثورن في ويسترن إلكتريك .

ويمكن أيضًا رؤية تأثيرها بشكل غير مباشر في أعمال رون ليبيت ، وكين بين ولي برادفورد ، وإدي سيشور ، وآخرين في مختبرات التدريب الوطنية في بيثيل ، مين ، حيث تم وضع منهجية T-Group وتطويرها لأول مرة ، ويمهد عمل فوليت الطريق لجيل من التغييرات الفعالة والتقدمية في فلسفة الإدارة وأسلوبها وممارستها ، وإحداث ثورة وإضفاء الطابع الإنساني على مكانة العمل الأمريكي والسماح بتحقيق رؤية دوغلاس ماكجريجور الإدارية للقفزات الكبيرة في الإنتاجية . [1]

#معلومات
#الادارة, #علم, #فوليت, #في, #ماري, #مساهمة

image_pdf
image_print

اترك تعليقًا

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *